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青海日报融媒体3月7日讯（记者 祁进梅）提到在电梯被困的事情，苏先生仍心有余悸，“当时电梯里，我一岁半的女儿一直哭，我按下电梯内的警铃呼救，但始终无法接通，手机也没信号，真的不知道该怎么办了！”居住在西宁市城西区西关大街街道贾小社区天骄花园的苏先生因2月18日晚停电被困电梯，与物业多次沟通未果产生矛盾。无奈之下，苏先生来到贾小社区请求帮助，希望社区能出面帮助解决。

2月21日上午，副书记、社区人民调解员和网格员赶到小区了解情况，了解到，18日上午南川西路周围因供电线路出现故障供电公司检修线路导致突然停电。停电后、因物业工作人员疏忽未及时发现电梯内被困的苏先生一家，直到下午3点恢复供电后苏先生一家才走出电梯，被困电梯时间长达5小时，苏先生找到物业要求给个合理的说法。社区人民调解员和网格员对事情的前因后果详细了解后，经过两个星期的努力协调，最终苏先生和物业公司双方做出理性让步达成共识，物业同意减免半年停车费约1700元作为补偿，并向苏先生一家表达了歉意，同时也对社区的调解工作给予了肯定。

下一步，贾小社区党委将继续发挥党建+红色物业，聚力多方联动调解，化解业主与物业矛盾纠纷，积极协调解决居民关心的热点及难点问题。真正做到解民忧、办实事、暖民心，为人民群众安居乐业提供强有力的服务和保障。