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经历三年疫情后的第一个“五一”,甘孜州旅游市场迅速升温。为规范“五一”旅游市场秩序,全州市场监管系统提前谋划,强化源头治理、提醒告诫、消费维权,全力营造放心安心舒心的消费环境。
坚持提前谋划。在年初工作会上统筹部署开展市场安全守护行动、市场环境提升行动,3月又针对性部署开展市场监管领域文化旅游市场专项整治,4月27日召开“五一”节日期间市场监管工作部署会提出具体要求,统筹推进全州市场监管护航旅游市场工作。
强化源头治理。州市场监管局派出局领导带队的4个工作组赴18个县(市)开展实地督导和“五一”节前检查,保证各地工作落到点位、责任到人头、推进有台账,并蹲点巡查G318等重点线路。各县市局深入重点商超、农贸市场、旅游景区、宾馆等地,开展价格、广告、食品、药品、特种设备、重点消费品等执法检查。截至目前,全州共检查各类主体10000余户次,排查整治问题238件,均已完成闭环整改。
强化提醒告诫。坚持宣传教育先行,共开展涉旅经营主体培训37场,培训经营者8000余人次,发放宣传资料3600余份,开展各类行政约谈26次、行政指导100余次,提前摸排全州停车场并全覆盖规范价格行为。“五一”假期以来已发放提醒告诫书3300余份,签订诚信经营承诺书1600余份,通过局微信公众号等新媒体向全州经营者发布价格行为提醒告诫,引导各类经营主体落实明码标价规定,做到价签价目齐全、标价内容真实明确、字迹清晰、货签对位,不得在标价之外加价出售商品,不得串通涨价;向消费者发布消费提示,提醒消费者安全出行、理性购物、反对餐饮浪费、依法维权。
强化消费维权。坚持靠前设置现场咨询投诉服务点,一线及时维权。全州市场监管在重要景区景点共设立醒目标识的“12315消费维权投诉咨询点”28个、服务保障点36个,接受咨询115件,受理消费投诉8件。
来源:州市场监管局
编辑:毛莉泓
校对:甲央让布
责编:白马
审核:陈杨